Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c130 untuk Malaysia

Di c130, kami membina semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun khusus untuk anda yang mengakses platform ini di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaData Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Maklumat Anda

c130 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c130 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel dan butiran transaksi hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti anda. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

1
Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam persekitaran yang disulitkan. Maklumat anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia, dan anda boleh meminta penghapusan data pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui emel. Kami menyasarkan respons dalam 2 hari bekerja untuk setiap kes.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun atau permintaan data. Waktu operasi sembang langsung kami meliputi waktu puncak Malaysia.

Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan, pindahan atau penghapusan data peribadi anda, lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda dan pasukan kami akan memprosesnya.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara c130 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif dihantar tanpa lapisan perlindungan ini.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun c130. Setiap log masuk baru memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Kawalan Cookie

Platform kami menggunakan cookie untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menguruskan atau menarik balik persetujuan cookie pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan privasi kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh kawal selia Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pindahan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

c130 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar dan menerima aduan berkaitan data. Hubungi pegawai privasi kami terus melalui emel yang tersedia dalam halaman kenalan kami.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap anda tanya berkaitan hak akaun, perlindungan data dan dasar penggunaan c130 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan hanya untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui emel atau borang dalam akaun anda dan kami akan menyampaikan salinan tersebut dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau badan kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya menerima data yang perlu untuk menyelesaikan transaksi.

Hantarkan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau emel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja dan menghapuskan data mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh kawal selia Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan, tanpa menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda, cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan cookie pilihan untuk menyimpan tetapan akaun. Anda boleh mengurus semua pilihan cookie melalui panel tetapan pelayar atau pilihan privasi dalam akaun anda.

Hubungi pegawai privasi c130 terus melalui emel yang tersedia di halaman kenalan kami. Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Rangka Undang-Undang c130 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara c130 Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Pengesahan Dua Faktor

Kawalan Cookie

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang c130 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah c130 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya di bawah dasar privasi c130?

06 Bagaimana c130 menggunakan cookie di platform ini?

07 Kepada siapa saya boleh mengadu jika ada masalah berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan