Rujukan Laman

Terma dan Syarat c130 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan c130.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi hak akaun andaTertakluk kepada undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang dilindungi oleh terma ini

c130 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengikat anda secara sah apabila anda mendaftar atau menggunakan akaun c130 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia merangkumi cara kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, cara pengeluaran wang diproses, had penggunaan akaun, serta tanggungjawab anda sebagai pemegang

1
akaun. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau akses akaun akan diselesaikan berdasarkan peruntukan dalam dokumen ini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan c130 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami aktif sepanjang masa di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat kepada alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang dasar kami, termasuk prosedur pengeluaran dan pengurusan akaun.

KESELAMATAN DAN DASAR AKAUN

Cara kami menguruskan akaun dan data anda

c130 mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa dan keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong. Berikut adalah enam aspek utama yang kami jaga untuk melindungi hak anda.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat peribadi anda menggunakan penyulitan industri. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dinyahaktifkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui pusat bantuan kami.

Pegawai Hubungan Anda

Setiap permintaan berkaitan data, perubahan terma atau aduan formal hendaklah dikemukakan kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun atau memohon pemadaman data peribadi, kemukakan permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan tentang terma dan syarat c130

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan dasar kami di Malaysia.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun c130 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam platform apabila sebarang pindaan dibuat. Penggunaan berterusan akaun anda dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Ya, anda boleh mencetak atau memuat turun halaman terma ini pada bila-bila masa. Untuk versi rasmi yang dicop atau ditandatangani, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan membantu anda.

c130 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard kami melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Hantar aduan anda secara bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun dan butiran isu anda; kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja.

Terma kami mewajibkan c130 melindungi semua maklumat transaksi termasuk deposit melalui FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan data semasa.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data setelah akaun ditutup dan semua obligasi kewangan diselesaikan. Kemukakan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Terma dan Syarat c130 untuk Malaysia

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Cara kami menguruskan akaun dan data anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Hubungan Anda

Cara Meminta Perubahan

Soalan tentang terma dan syarat c130

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat diubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat semasa dalam format bercetak?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma ini?

06 Adakah maklumat deposit melalui FPX atau Touch 'n Go saya selamat di bawah terma ini?

07 Bolehkah saya memohon pemadaman data peribadi saya dari sistem c130?

Halaman Berkaitan